Bagi pengguna aplikasi Dana, mungkin pernah mengalami kesalahan dalam mengetik nama saat melakukan pendaftaran. Atau mungkin saja Anda telah berubah nama dan ingin mengganti nama di akun Dana. Nah, pada artikel kali ini, kita akan membahas cara mengganti nama di Dana secara lengkap.
Table of Contents
Persyaratan Mengganti Nama di Dana
Sebelum memulai proses mengganti nama di Dana, pastikan Anda sudah memenuhi beberapa persyaratan berikut:
- Memiliki akun Dana yang aktif;
- Memiliki akses ke email dan nomor telepon yang terdaftar di akun Dana;
- Memiliki dokumen identitas yang masih berlaku, seperti KTP, SIM, atau Paspor;
- Memiliki foto selfie dengan dokumen identitas yang masih berlaku.
Cara Mengganti Nama di Dana
Berikut adalah langkah-langkah untuk mengganti nama di Dana:
1. Buka Aplikasi Dana
Pertama-tama, buka aplikasi Dana di perangkat Anda dan login ke akun yang ingin Anda ubah namanya.
2. Klik “Profil”
Setelah berhasil masuk ke akun Dana, klik ikon profil di bagian kiri bawah layar.
3. Klik “Ubah Profil”
Pada halaman profil, klik tombol “Ubah Profil” di bagian atas layar.
4. Masukkan Nama Baru
Setelah masuk ke halaman pengaturan profil, masukkan nama baru yang ingin Anda gunakan pada kolom “Nama Lengkap”. Pastikan nama yang Anda masukkan sudah sesuai dengan dokumen identitas yang masih berlaku.
5. Unggah Dokumen Identitas
Setelah memasukkan nama baru, unggah dokumen identitas yang masih berlaku pada kolom yang tersedia. Pastikan foto dokumen identitas yang Anda unggah jelas dan terbaca dengan baik.
6. Selfie dengan Dokumen Identitas
Setelah mengunggah dokumen identitas, ambil foto selfie dengan dokumen identitas yang masih berlaku. Pastikan wajah Anda jelas terlihat pada foto selfie tersebut.
7. Klik “Simpan”
Setelah semua persyaratan terpenuhi, klik tombol “Simpan” untuk menyimpan perubahan nama di akun Dana Anda. Tunggu beberapa saat hingga perubahan nama Anda disetujui.
FAQ
1. Berapa lama proses penggantian nama di Dana?
Proses penggantian nama di Dana biasanya memakan waktu 1-3 hari kerja. Namun, jika terdapat kendala atau verifikasi yang membutuhkan waktu lebih lama, proses penggantian nama bisa memakan waktu lebih lama.
2. Apa yang harus dilakukan jika penggantian nama di Dana ditolak?
Jika penggantian nama di Dana ditolak, coba periksa kembali apakah dokumen identitas yang Anda unggah sudah sesuai dan jelas terbaca. Jika masih ditolak, hubungi Customer Service Dana untuk mengetahui alasan ditolaknya penggantian nama di akun Anda.
3. Apakah ada biaya untuk mengganti nama di Dana?
Tidak, mengganti nama di Dana tidak dikenakan biaya apapun.
4. Apakah bisa mengganti nama di Dana tanpa dokumen identitas?
Tidak, untuk mengganti nama di Dana, Anda harus mengunggah dokumen identitas yang masih berlaku.
5. Apakah nama yang sudah diganti di Dana bisa diganti lagi?
Ya, Anda bisa mengganti nama di Dana kembali setelah proses penggantian nama sebelumnya selesai dan disetujui oleh pihak Dana.